תנאי הקנייה אצלנו יחודיים ותוכננו במיוחד כדי לענות על הצרכים היחודיים שלכם, ההורים המעונינים לרכוש ולהשתמש במנשא. אצלנו אפשר להתנסות, להחליף, להחזיר, להזמין את המנשא שלכם דרך האתר או בפגישה פנים אל פנים, לבוא אלינו או להזמין אותנו אליכם- מה שתעדיפו.
שירות לפני הקנייה
באתר המנשאים הישראלי תוכלו לקבל יעוץ והדרכה לפני הקניה באמצעות המייל/טלפון או פנים אל פנים בעזרת אחת הנציגות שלנו ברחבי הארץ, גם בביתכם. חשוב לנו שתבחרו את המנשא בקפידה ולאחר שתודאו שהוא עונה על הדרישות האישיות שלכם.
שירות לאחר הקנייה
אנו מעוניינים שהמנשא יהיה בשימוש. אם הזמנתם מנשא דרך האתר ואינכם מצליחים להשתמש בו מומלץ להגיע לפגישת יעוץ אצל אחת הנציגות שלנו, לקבל הדרכה ו/או להחליף אותו במנשא מתאים יותר.
אתם מוזמנים לפנות אלינו גם אם עבר זמן רב מאז הרכישה.
עם הזמן מתאפשרות תנוחות חדשות במנשא (בין אם בגלל שהתינוק גדל ובין אם בגלל שיש תינוק חדש). אל תוותרו על השימוש, פנו אלינו לעזרה. נסייע ככל שנוכל, בטלפון, באימייל או בפגישה אישית.
אם המנשא שרכשתם לא מתאים (סוג או מידה) - נעזור לכם למצוא מנשא מתאים יותר (ראו "מדיניות החזרה" בהמשך) . המגוון הגדול שלנו מבטיח שנמצא את המנשא המתאים.
אמצעי תשלום
כרטיס אשראי:
אנחנו מכבדים כרטיסי ויזה או מסטרקארד.
לנוחותכם, ניתן לשלם אונליין בכרטיס אשראי דרך איזיפיי, או לבצע עסקה טלפונית בטל′ 052-8468215.
המחאה:
את ההמחאה יש לרשום לפקודת: אורית סופר
ולשלוח לכתובת: אורית סופר, גבעת ברנר 60948
העברה בנקאית (מזומן):
ניתן להפקיד מזומן לבנק הפועלים, סניף 543 חשבון 234258
שם המוטב: אורית סופר
(נא לציין את שם הקונה בשדה ההערות)
זמני ועלויות משלוח
דואר רשום: 20 ש′
מגיע לסניף הדואר שלכם תוך 4-5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. זמני המשלוח אינם ידועים מראש ותלויים גם בשירות הדואר בישוב שלכם.
כדי לסייע לחבילה להגיע מהר - במסירת הכתובת נא ציינו גם מיקוד.
אם אתם מעוניינים - ניתן לקבל מאיתנו מספר פריט של החבילה שלכם, לצרכי מעקב באתר רשות הדואר.
שליח עד הבית: 40 ש′ (65 ש′ באזורים חריגים)
מגיע לדלת ביתכם עם שליח תוך 2-4 ימי עסקים מביצוע ההזמנה.
משלוחים לעולם:
המנשאים נשלחים בדואר רגיל, רשום או מהיר לבחירתכם.
מחיר וזמן המשלוח יקבע בהתאם לתכולת החבילה והיעד.
איסוף עצמי: חינם
ניתן לאסוף מנשאים שהוזמנו מנקודות השירות שלנו ברחבי הארץ במגבלות המלאי שנמצא בכל נקודה. ניתן לברר מהיכן אפשר לאסוף את המנשא בצבע שהזמנתם בטלפון 052-8468215.
החזרה, החלפה והשכרה
ניתן להחזיר כל מנשא שהוזמן אצלנו אחרי תקופת התנסות/השכרה תמורת זיכוי כספי חלקי/מלא בהתאם למשך הזמן שהמנשא היה ברשותכם. דמי משלוח לא יוחזרו בשום מקרה.
- החזרה לאחר שבוע (במצב חדש)- החזר/זיכוי מלא (למעט דמי משלוח).
- החזרה לאחר חודש- החזר/זיכוי של 75%
- החזרה לאחר 3 חודשים- החזר/זיכוי של 60%
תקופת ההתנסות/השכרה מתחילה מיום שקיבלתם את המנשא.
בהחזרה ניתן לקבל זיכוי כספי (זיכוי של כרטיס האשראי, צ′ק או העברה בנקאית) עבור המנשא או להחליף במנשא/מוצר אחר מהחנות.
על המנשא המוחזר להיות במצב חדש או משומש במצב סביר, בהתאם למשך תקופת ההשכרה. לא ינתן החזר עבור מנשא שיוחזר במצב לא סביר ביחס לתקופת ההשכרה.
(אם יש לכם ספק בקשר להתאמתו של המנשא לצרכיכם - אנא עשו בו שימוש זהיר, מדדו בלבד ואל תלכלכו או תכבסו את המנשא לפני שאתם בטוחים שהוא נשאר אצלכם).
כשאתם שולחים לנו בחזרה מנשא - אנא שלחו בדואר רשום וידעו אותנו על כך.
